La forma en que una marca atrae a cada generación se centra en la que la antecede. Hablamos de la generación Z o Gen Z. La marca o Branding del Gen Z dirige sus esfuerzos a aquellos que nacieron entre 1997 y 2010. Así que el miembro más joven tiene 8 años y el mayor alrededor de 20. Por eso esta generación es tan importante. Porque, por encima de todo, la última generación siempre tiene las más altas expectativas de lo que exigen de una marca.

 

Si miras a los miembros de 20 años de la generación Z ya tienen poder adquisitivo. Casi 44 billones de dólares, para finales de 2020, representarán el 40% de los consumidores en todo el mundo. Esa es la generación que “parpadea, comparte, ríe y olvida”. Cuando descubren algo, juegan con ello por un tiempo y luego lo olvidan, se vuelven locos. Además, son muy rápidos, son gurús de la tecnología. Son el primer grupo de población en conocer un mundo donde el acceso a Internet ya era una realidad.

 

Ben Harms, de Archrival, afirma: “para conectarse con los clientes Gen Z las marcas deben comprometerse con ellos a través de las redes sociales”. Explica que las marcas deben acercarse mediante interacciones genuinas con sus clientes y apoyar sus causas en general. Como resultado tu negocio necesita crear activaciones y campañas de marketing tan pronto como sea posible. ¡Vayamos al grano con esto del Branding del GenZ!

 

Branding del Gen Z: claves para entenderlos

Para aprender más sobre ellos, nos centraremos en sus cinco características particulares:

1) Son nativos digitales

Tienen algunas características clave:

• El uso simultáneo de cuatro pantallas.
• Un lapso de atención de ocho segundos.
• Comunicadores visuales.

 

2) Branding del Gen Z: para emprendedores ‘realistas’

Han visto a los millenials enfrentarse a un mundo de trabajo competitivo. Por lo tanto han adoptado la actitud de que van a tener que trabajar más duro para lograr el éxito. Además, el Branding del Gen Z tiene en cuenta que ellos se hacen cargo de sus propias vidas. Y son fieles a las personas reales.

 

3) Tienen una conducta comprometida

Gen Z cree en el propósito de las marcas, y las marcas que son auténticas en su núcleo. Además, quieren marcas auténticas desde el principio. El branding del Gen Z tiene en cuenta que buscan marcas que les motiven a impactar en el mundo. De la misma manera viven y respiran los problemas sociales.

 

4) Los del Branding del Gen Z son “alhelíes” sociales

El 92% tiene una huella digital en algunas redes sociales. El Gen Z es más consciente de la privacidad y cuida mucho su marca.

 

5) Les gustan las experiencias

Ahorran para ganar esas experiencias en el futuro, más adelante en la vida. Casi el 12% de ellos ya están ahorrando para su jubilación. El Gen Z está muy centrado en el futuro. Prefieren la utilidad y la calidad de los productos a la marca.

“En el tiempo que han pasado de los últimos años tratando de entender a los consumidores más jóvenes, esos consumidores jóvenes han crecido. Están participando en el mercado. Y lo están cambiando”.
(Tomado de “How the Best Global Brands Connect with Gen Z“, 2019)

 

Branding del Gen Z: reglas de oro de

Detallamos algunas reglas de oro del branding del Gen Z. Las marcas deben tenerlas en cuenta para conectar con sus futuros consumidores. Pon atención:

 

Comunicarse con fluidez y simultaneidad

Hazlo en diferentes medios, como:

• Teléfonos inteligentes
• Tabletas
• Portátiles
• TV

 

Cuéntales la historia en 8 segundos o menos

En otras palabras: no te andes con rodeos.

 

Utiliza el video y las comunicaciones visuales

Snapchat y YouTube son canales perfectos para atraerlos y mantenerlos. Por eso el branding del Gen Z necesita simplicidad, conceptos visuales que puedan entender.

 

Potencia y da a tus consumidores un papel activo en su camino hacia el éxito

Los del Gen Z no son tus consumidores, también son tu competencia. Así que publican contenidos todos los días. Atraen más visitas de las que crean las grandes marcas. Por encima de todo, una marca quiere involucrarlos y acompañarlos en el camino. Necesitan darles poder.

 

Asegúrate de que tu narrativa sea realista

Prefieren ver gente real en los anuncios, como influenciadores y generadores de contenido.

 

Involucra a la Gen Z en temas sociales

La Generación Z participa en la lucha contra los problemas sociales. Además, no te olvides de la inclusión. Los miembros de la Generación Z son de mente abierta, centrados en la integración y la aceptación de todos. Además, tienen un claro enfoque en la diversidad y la igualdad de género. ¡Y las marcas que siguen, también!

 

Ten en cuenta que tu negocio no le habla a ellos, habla con ellos. En resumen, el branding del Gen Z tiene que involucrarse en la conversación. Por otro lado, celebran el individualismo. Utilizan plataformas como Musical.ly, porque les proporciona formas creativas de expresarse a través de los videos musicales.

 

La Gen Z piensa a largo plazo. Aunque todavía son muy jóvenes, quieren que las marcas les hablen como adultos sobre temas de adultos. Por ejemplo, al hablar de su oferta, destacan la calidad y el valor. Como resultado, si consideran que su oferta es valiosa en términos económicos, la compran.

 

El desafío para el branding del Gen Z es enorme. Cambiar la forma en que se comunica, los canales, el enfoque de su marca. En conclusión, los que primero se adaptan a los futuros consumidores son los favoritos de la Generación Z

 

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